/ 

 

Вопрос–ответ

  • Рассматриваете ли вы варианты сотрудничества?
  • Как правильно определить размер? Что означают буквы M, T?
  • На какой возраст рассчитан представленный у вас ассортимент?
  • Как ухаживать за одеждой?
  • Какие ткани и материалы используются? Могу ли я быть уверен в их качестве?
  • Где производится продукция Dave&Bella?
  • Могу ли я вернуть товар?
  • Как быстро я получу свой заказ?
  • Работаете ли с наложенным платежом?
  • Как можно оплатить заказ?

  • Рассматриваете ли вы варианты сотрудничества?

    Да, рассматриваем. Мы предлагаем выгодные условия сотрудничества и специальные цены для оптовых покупателей, а также ищем дилеров и работаем по системе дропшиппинг. 

    Подробнее о вариантах и условиях сотрудничества вы можете узнать из раздела нашего сайта Партнёрам, а также по бесплатному телефону 8 800 775-83-58. Или пишите нам на e-mail hello@davebella.ru, указав в теме письма «Сотрудничество».


    Как правильно определить размер? Что означают буквы M, T?

    По аналогии с размерной линейкой американских брендов, размеры Dave&Bella разделены на 3 группы: 

    • M (от англ. «month» – месяц) – это одежда для новорожденных (0 лет) и детей до 1,5-2 лет. Рядом с буквой указываются цифры, соответствующие возрасту ребенка 
    • T (от англ. «toddler» – малыш) – это одежда для детей от 2 до 5 лет. Рядом с буквой указываются цифры, соответствующие возрасту ребенка 
    • в нашем каталоге вы также можете найти вещи Y (от англ. «youth» – ребенок). К этой категории относятся размеры S, M, L и X. Но это, как правило, единичные вещи. Основной ассортимент Dave&Bella ориентирован на детей в возрасте от 0-7 лет. 

    Таблица соответствия этой маркировки росту и весу:

    РОСТ, см

    ВЕС, кг

    РАЗМЕР

    51-56

    2,5-3,5

    newborn

    56-61

    3,5-5,5

    0-3M

    61-66

    5,5-7,5

    3-6M

    66-71

    7,5-9

    6-9M

    71-76

    9-11

    9- 12M

    76-82

    11-12,5

    12-18M

    82-87

    12,5-13,5

    18-24M

    87-92

    13-14

    92-97

    14-15,5

    97-104

    15,5-17,5

    104-109

    17,5-19

    5T (XS)

    Таблица соответствия размерных линеек России, Европы и США:

    РОССИЯ

    ЕВРОПА

    США

    18

    56

    0-3M

    18-20

    62

    3-6M

    20

    68

    6-9M

    22

    74

    9- 12M

    24

    80

    12-18M

    26

    86

    18-24M

    26-28

    92

    28

    98

    28-30

    104

    30

    110

    5T (XS)

    30-32

    116

    S


    На какой возраст рассчитан представленный у вас ассортимент?

    Ассортимент Dave&Bella – это более 700 самых различных моделей одежды и обуви для мальчиков и девочек на все случаи жизни и любой сезон. Коллекции бренда создаются для детей от 0 до 7 лет.


    Как ухаживать за одеждой?

    Используемые в производстве детской одежды ткани и красители очень высокого качества, поэтому изделие сохраняет форму и яркость цвета даже после многочисленных стирок. Однако рекомендуем вам соблюдать элементарные правила ухода, применимые ко всем вещам из натуральных тканей: 

    • одежду из натурального хлопка разрешено стирать в стиральной машине при температуре 40⁰. Для сохранения первоначальных свойств ткани утюжьте одежду утюгом с увлажнителем или используйте паровую станцию 
    • одежду из шерсти лучше всего стирать вручную или же в стиральной машинке, выбрав режим деликатной стирки и установив температуру не выше 30⁰. Не выжимайте изделие – так оно быстро потеряет форму. Дайте ему высохнуть естественным путем, разложив на ровной поверхности. Не стирайте шерстяные вещи слишком часто. Например, для того чтобы выветрился запах, достаточно просто проветрить вещь на балконе или лоджии в течение дня 
    • верхнюю одежду из полиамида и полиэстера можно протирать влажной губкой. Для того, чтобы отстирать засаленные края рукавов, застежек и карманов, а также въевшиеся пятна, куртки и комбинезоны можно стирать в стиральной машинке, выбрав режим «Пуховое одеяло» или «Деликатная» с дополнительным полосканием. 

    Обращаем ваше внимание, что эти рекомендации носят общий характер. С изнаночной стороны на каждой вещи вы найдёте вшитый ярлычок, на котором указывается, как правильно стирать конкретную вещь и как за ней ухаживать.


    Какие ткани и материалы используются? Могу ли я быть уверен в их качестве?

    Для производства детской одежды и обуви Dave&Bella используются только экологически чистые, натуральные и органические материалы и ткани. Большинство изделий бренда производится из натурального 100%-ного хлопка, прошедшего процесс мерсеризации. Кроме того, широко используется натуральная мериносовая шерсть, известная своей мягкостью, а также натуральная кожа, замша и кашемир – эксклюзивное предложение от дизайнеров Dave&Bella. 

    Узнать больше о материалах, используемых в производстве брендовой детской одежды и обуви Dave&Bella, вы можете, посетив раздел Качество материалов и прочитав нашу подробную статью о материалах

    Мы гарантируем высокое качество и безопасность приобретаемого товара. Компания Hangzhou Riguan Apparel Co., Ltd. располагает собственным исследовательским центром, конструкторским и дизайнерским бюро, выполняя полный спектр работ – от идеи до её воплощения. Продукция Dave&Bella сертифицирована по самым строгим международным стандартам. Подробнее об этом читайте в разделе Сертификация.


    Где производится продукция Dave&Bella?

    Бренд Dave&Bella принадлежит компании Hangzhou Riguan Apparel Co., Ltd. (Ханчжоу, КНР), известной во всём мире как профессиональный производитель фабричной детской одежды premium-класса. 

    Посетите раздел Dave&Bella и узнайте, почему вы на 100% можете доверять этой компании.


    Могу ли я вернуть товар?

    Да, вы можете вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, в течение 100 дней со дня покупки. 

    Мы работаем в соответствии с действующим российским законодательством, в частности, согласно Федеральному Закону РФ «О защите прав потребителей», предусматривающему возможность возврата товара в течение 14 дней. Но будучи уверенными в высоком качестве реализуемого товара, мы увеличили возможный срок возврата до 100 дней! 

    Подробнее об условиях возврата и обмена читайте в разделе Возврат.


    Как быстро я получу свой заказ?

    Мы делаем всё возможное, чтобы ваш заказ не заставил себя долго ждать. 

    Наш интернет-магазин сотрудничает только с проверенными транспортными и курьерскими компаниями. Сроки доставки зависят от региона и выбранного вами способа доставки. При оформлении заказа вы можете выбрать один из следующих способов доставки: 

    • СДЭК, срок доставки 2 – 14 дней 
    • Boxberry, срок доставки 2 – 14 дней 
    • Почта России, срок доставки 3 – 14 дней 

    Для покупателей из Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга работает курьерская доставка, сроки которой составляют: 

    • Москва и область – на следующий день после оформления заказа 
    • Санкт-Петербург – через день после оформления заказа 

    Подробнее о сроках доставки вы можете узнать из раздела Доставка.


    Работаете ли с наложенным платежом?

    Да, работаем. Мы понимаем, что это один из самых популярных способов оплаты, особенно среди тех, кто совершает покупку впервые. Поэтому мы готовы отправить заказанный вами товар без оплаты, предоставив вам возможность убедиться в нашей ответственности и честности. 

    Узнать подробнее об оплате заказа наложенным платежом вы можете в разделе Способы оплаты.


    Как можно оплатить заказ?

    Приобретая товар в интернет-магазине Davebella.ru, вы можете оплатить его любым из нижеперечисленных способов: 

    • наличными курьеру 
    • наложенным платежом (оплата при получении заказа) 
    • банковской картой Visa/MasterCard 
    • электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги , QIWI

    Подробнее о способах оплаты вы можете узнать, посетив соответствующий раздел нашего сайта – Способы оплаты.